Técnicas De Buen Trato Y Resolución De Conflictos En Atención De Usuarios Liceo Monseñor Carlos González Cruchaga
Competencia a Desarrollar
Aplicar técnicas para la resolución de situaciones conflictivas en el lugar de trabajo
Información del curso
Porcentaje de descuento Red Institucional: 100%
Valor Real Curso: $56.000
Número de Horas: 8 horas
Modalidad: Online
Curso sujeto a la cantidad mínima de participantes requerida
Aprendizajes Esperados
• Reconocer las razones centrales de un conflicto y elementos para su resolución dentro del contexto laboral
• Identificar herramientas para la resolución pacífica de conflictos dentro del contexto del contexto laboral
• Aplicar técnicas de mediación frente a la ocurrencia de un conflicto
Horario y Fechas de clases
- 27 y 28 de diciembre de 9:00 a 13:00
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