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Técnicas De Buen Trato Y Resolución De Conflictos En Atención De Usuarios Liceo Monseñor Carlos González Cruchaga

Competencia a Desarrollar

Aplicar técnicas para la resolución de situaciones conflictivas en el lugar de trabajo

Información del curso

Porcentaje de descuento Red  Institucional: 100%
Valor Real Curso:   $56.000
Número de Horas: 8 horas
Modalidad: Online
Curso sujeto a la cantidad mínima de participantes requerida

Aprendizajes Esperados

• Reconocer las razones centrales de un conflicto y elementos para su resolución dentro del contexto laboral
• Identificar herramientas para la resolución pacífica de conflictos dentro del contexto del contexto laboral
• Aplicar técnicas de mediación frente a la ocurrencia de un conflicto

Horario y Fechas de clases

  • 27 y 28 de diciembre de 9:00 a 13:00

    Formulario de Registro 

    MM barra DD barra AAAA
    En caso de que el colaborador inscrito en el curso no participe y no informe a su director(a) con copia al área de capacitación (informacion@cratecapacita.cl) de su retiro tres días antes de iniciado el curso o que una vez iniciado no participe y no informe de su retiro y/o ausencia justificada, conllevando a no lograr el 75% asistencia, deberá devolver el 70% del valor real del curso.(Obligatorio)