Aplicación de Técnicas de Buen Trato y Resolución de Conflicto En Atención de Usuarios
Competencia a Desarrollar
Aplicar técnicas para la resolución de situaciones conflictivas en el lugar de trabajo
Información del curso
Porcentaje de descuento Red Institucional: 100%
Valor Real Curso: $40.000
Número de Horas: 8 horas
Aprendizajes Esperados
- Identificar herramientas para la resolución pacífica de conflictos dentro del contexto del contexto laboral
- Reconocer las razones centrales de un conflicto y elementos para su su resolución dentro del contexto labor
- Aplicar técnicas de mediación frente a la ocurrencia de un conflicto
Horario y Fechas de clases
- Martes 26 de Diciembre 2023
- horario 09:00 a 18:00