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Aplicación de Técnicas de Buen Trato y Resolución de Conflicto En Atención de Usuarios

Competencia a Desarrollar

Aplicar técnicas para la resolución de situaciones conflictivas en el lugar de trabajo

Información del curso

Porcentaje de descuento Red  Institucional: 100%
Valor Real Curso:   $40.000
Número de Horas: 8 horas

Aprendizajes Esperados

  • Identificar herramientas para la resolución pacífica de conflictos dentro del contexto del contexto laboral
  • Reconocer las razones centrales de un conflicto y elementos para su su resolución dentro del contexto labor
  • Aplicar técnicas de mediación frente a la ocurrencia de un conflicto

Horario y Fechas de clases

  • Miercoles 28  de Diciembre 2023
  • horario 09:00 a 18:00

    Formulario de Registro